Plazo para notificar: Contáctanos dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu pedido enviando un correo a [email protected] Adjunta fotos claras del producto y una descripción detallada del defecto que encontraste.

Revisión y aprobación: Revisaremos tu solicitud y las imágenes proporcionadas. Si confirmamos el defecto, te daremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución sin complicaciones.

Condiciones del producto: El artículo deberá devolverse en su estado original, con su empaque y todos los accesorios. Si falta alguna pieza o accesorio, no podremos completar la devolución.

Costos de envío: ¡No te preocupes por el costo! La transportadora recogerá el producto sin ningún cargo adicional. Arte Rubí cubrirá todos los gastos de envío.

Tiempo de procesamiento: El proceso de devolución puede tardar hasta 20 días hábiles, desde el momento en que se apruebe tu solicitud y recojamos el producto.

Reintegro del dinero: Si prefieres no recibir un reemplazo, te devolveremos el dinero a una cuenta bancaria verificada a tu nombre. Esta cuenta debe coincidir con la información de la compra original.

Queremos que tu experiencia con Arte Rubí siempre sea brillante, y estamos aquí para asegurarnos de que así sea. ¡Gracias por confiar en nosotros!